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Estamos en un proceso de transformación para servirte mejor
Comunicado oficial
Mensaje de Partners Telecom Colombia a nuestros clientes
En Partners Telecom Colombia estamos en un proceso de transformación que va mucho más allá de un próximo cambio de nombre. Este proceso, que tomará varios meses, está 100% pensada en tí para ofrecerles un mejor servicio y una mejor experiencia.
Por ahora, te contamos que:
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El servicio sigue funcionando con total normalidad
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La forma de consultar y pagar tus servicios sigue siendo igual, solo que en nuestra nueva página
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La URL de nuestra página web cambió temporalmente, ahora nos encuentras en www.movilPT.co
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Puedes contactarnos por los canales de siempre:
desde celular *302 | WhatsApp 3027770000 | Nuestras Tiendas | línea gratuita nacional 01 8000 123 213
¡ESTAMOS TRABAJANDO PARA SER TU MEJOR OPCIÓN!
Lo que no cambia
Tu servicio sigue funcionando con normalidad
Mientras avanza nuestro proceso de transformación, todo lo que conoces y usas sigue funcionando sin novedad.
Tu servicio activo
Llamadas, navegación, SMS y
todos tus beneficios funcionan
con total normalidad.
Planes, paquetes, recargas y pagos
En nuestra URL temporal podrás
realizar tus trámites con
tranquilidad y seguridad.
Todo un equipo trabajando para mejorar tu experiencia
Día a día seguimos
transformando los procesos para
ser tu mejor opción.
Proceso en marcha
¿Qué viene en la transformación?
Te mantendremos informado en cada etapa de nuestro proceso.
Ahora mismo
URL temporal: www.movilPT.co
El sitio web de siempre sigue disponible en movilPT.co. Todos los servicios, planes y canales de atención funcionan con normalidad.
Próximos meses
Proceso de transformación en marcha
Estamos trabajando en mejoras de servicio, experiencia digital y atención al cliente. Te iremos contando los avances.
Para continuar
Nuevo lanzamiento y mejor experiencia para ti
El resultado de esta transformación será una experiencia digital y de servicio superior. ¡Trabajamos para ser tu mejor opción!
Resolvemos tus dudas sobre el cambio
¿Qué pasó con la página wom.co?
En Partners Telecom Colombia estamos en un proceso de transformación para ofrecerte un mejor servicio y experiencia. Como parte de este proceso, la URL de nuestra web cambió
¿Qué es movilPT.co y quién opera esa página?
MovilPT.co es la dirección temporal de Partners Telecom Colombia, el operador que prestaba los servicios bajo la marca WOM en Colombia, ahora en proceso de cambio a una nueva marca. Somos la misma empresa de siempre. La nueva URL es parte de nuestro proceso de transformación, pensado para mejorar tu experiencia.
¿Mi plan y mi servicio van a cambiar?
No. Tu plan, tu número y todos tus beneficios continúan activos automáticamente. El servicio sigue funcionando con total normalidad. No necesitas hacer nada. Solo recuerda que ahora nuestra web está en www.movilPT.co en vez de wom.co.
¿Cómo contacto a WOM Colombia ahora?
Puedes contactarnos por los canales de siempre: desde tu celular marca *302 (gratuito), por WhatsApp escríbenos al 3027770000, visita www.movilPT.co, visita nuestras tiendas o la línea gratuita nacional 01 8000 123 213. Todos los canales de atención siguen activos y disponibles. Nada cambió en la forma de contactarnos.
¿El cambio a movilPT.co es permanente?
El cambio a www.movilPT.co es temporal. Estamos en un proceso de transformación que tomará varios meses, al final del cual tendrás una nueva y mejor experiencia digital. Durante todo este tiempo, el servicio sigue funcionando con total normalidad sin ninguna interrupción.
¿Puedo seguir pagando mi factura en línea?
Sí. Puedes pagar en www.movilPT.co/paga-aqui , desde la app Mi WOM, marcando *302 desde tu celular, o por WhatsApp al 3027770000. Todos los medios de pago siguen disponibles. No hay ningún cambio en el proceso de pago.
¿Va a cambiar el nombre de WOM Colombia?
Somos Partners Telecom Colombia, y eso no cambia. Estamos en un proceso de transformación que va más allá de un cambio de nombre o marca . Aún no hay anuncios definitivos. Lo que sí es seguro es que este proceso está 100% pensado para ofrecerte un mejor servicio y experiencia. Te informaremos con anticipación de cualquier cambio importante.