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Sostenible Cero plástico
Flexibilidad Comodidad
Mayor seguridad
Múltiples líneas
¿Qué es una eSIM?
La eSIM es una SIM digital integrada en tu celular que se activa en minutos escaneando un código QR, sin chip físico.
La evolución de la SIM tradicional
La eSIM reemplaza la SIM tradicional al estar incorporada en el smartphone y permitir una activación 100% online.
Activación Online
Al comprar una eSIM WOM recibes un código QR e instrucciones por correo para descargarla y activar tu línea en la red.
Ventajas eSIM vs. SIM física
La eSIM WOM es más práctica que una SIM física tradicional: no se pierde, permite dos líneas y reduce el uso de plástico.
Compra tu Plan, recibe el código QR por correo y activa tu eSIM de forma simple y digital.
Sin filas, sin envíos físicos, sin complicaciones.
Usa nuestra eSIM y mantén otra línea en la SIM física. Ideal para separar trabajo y vida personal o tener una línea local y otra internacional.
Llegas a Colombia, eliges el Plan que se acomode a tí, activas nuestra eSIM y listo. Sin buscar tiendas, sin cambiar chips, sin perder tu número principal.
La eSIM está integrada en tu celular, por lo que no se puede retirar o cambiar tan fácil como una SIM física. Tu línea está más protegida.
Al no usar tarjetas físicas ni empaques, reduces tu huella ambiental y ayudas a que la telefonía móvil sea más sostenible.
La red que ya conoces, con una experiencia más simple y sin plástico. Activa tu línea de manera digital, sencilla y rápida.
1
Selecciona cómo quieres comprar nuestra eSIM
Selecciona el Plan que quieres activar con tu eSIM, tenemos diferentes opciones para tí.
2
Recibirás tu código QR por correo
Úsalo de inmediato si es línea nueva o guárdalo si estás pasando tu línea desde otro operador.
3
Escanea y activa tu código QR
Desde la configuración de tu equipo, busca la opción para agregar un plan móvil o eSIM, escanea el código QR y espera a que se descargue el perfil.
4
Confirma y comienza a usar tu línea
Una vez instalada, elige si quieres que nuestra eSIM sea tu línea principal y comienza a navegar, llamar y chatear en nuestra red.
Elegir una eSIM WOM es conectarte de forma rápida, digital y sin complicaciones, con planes flexibles y una activación 100% online en minutos. Además, disfrutas de una red diseñada para ofrecer | en las zonas donde más usas tu celular para que navegues, chatees y te muevas por Colombia con total confianza.
Una eSIM es una SIM digital integrada en tu celular que reemplaza al chip físico. Funciona descargando un perfil del operador (como nosotros) mediante un código QR o activación digital. Así puedes tener línea, datos y llamadas sin insertar una tarjeta.
La SIM física es un chip que se inserta en el celular; la eSIM es digital y se activa desde el sistema del teléfono. Ambas ofrecen el mismo servicio, pero la eSIM es más cómoda, rápida de activar y no se pierde ni se daña.
La compatibilidad depende del modelo y la región del equipo. Puedes verificarlo de diferentes maneras:
Haz clic aquí para validar la compatibilidad de tu celular, si no aparece la opción, tu equipo probablemente no es compatible.
Ajustes → Datos móviles / Red celular → “Agregar eSIM” (Depende de la marca y modelo de tu celular)
El sitio del fabricante (Apple, Samsung, Xiaomi, etc.)
No. Acércate a cualquiera de nuestras tiendas físicas autorizadas. Allí podrán ayudarte a solicitar y activar tu eSIM de forma inmediata, si tu equipo es compatible. Puedes consultar el listado completo de tiendas aquí.
El proceso es simple:
Compra nuestra eSIM
Recibe un código QR o activación digital
Entra a Ajustes → Datos móviles → Agregar eSIM
Escanea el QR y confirma
En minutos tu línea queda activa.
*Este proceso puede variar dependiendo de la marca y modelo de tu celular.
Sí. Para descargar e instalar el perfil eSIM necesitas conexión a internet, preferiblemente Wi-Fi, durante el proceso de activación.
Sí, muchos celulares permiten Dual SIM, combinando:
eSIM + SIM física, o
eSIM + eSIM (según modelo)
Esto te permite usar dos líneas en el mismo equipo, por ejemplo, una personal y otra de trabajo.
No. Si migras tu línea actual a eSIM desde otro operador (Claro, Movistar, Tigo, y otros), mantienes el mismo número, y WhatsApp sigue funcionando igual. Solo cambia el tipo de SIM, no tu número ni tus contactos. Ahora, si cambias de equipo, WhatsApp puede pedirte verificación.
Sí. Nosotros ofrecemos eSIM en Colombia tanto para planes prepago como pospago (Conoce nuestros planes Pospago, Conoce nuestros paquetes Prepago), siempre que tu celular sea compatible y completes el proceso de activación. Nuestra eSIM te permite activar tu línea de forma digital, sin chip físico.
Prueba estos pasos:
Reinicia el celular
Verifica que nuestra eSIM esté activa
Confirma que nuestra eSIM esté seleccionada para datos móviles/llamadas
Activa y desactiva modo avión
Si el problema continúa, contacta soporte WOM aquí
Si cambias de equipo o borras el perfil eSIM, necesitas una reposición (nuevo QR).
Por ahora, la reposición de eSIM está habilitada únicamente en tiendas WOM. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos por WhatsApp aquí para asesoría y guía del proceso.
Aquí puedes buscar la marca y el modelo que tienes para confirmar que lo sea. En caso de que no aparezca, tu celular no es compatible.
